Información para el comerciante

Se podrán adherir a la Campaña BONO COMERCIO VLC los establecimientos de comercio minorista situados en la ciudad de Valencia que comercialicen los productos y servicios objeto de la convocatoria, y su actividad se encuadre en alguna de las siguientes agrupaciones del Impuesto de Actividades Económicas, según Real Decreto Legislativo 1175/1990 de 28 de septiembre (BOE 234 de 29 de septiembre de 1990):

• Agrupación 64: Comercio al por menor de productos alimenticios realizado en establecimientos permanentes. Se exceptúa el grupo 646 (comercio tabacos y artículos de fumador).
• Agrupación 65: Comercio al por menor de productos industriales no alimenticios realizado en establecimientos permanentes. Se exceptúan el grupo 655 (combustibles, carburantes y lubricantes) y el epígrafe 652.1 (Farmacias).
• Agrupación 66, Grupo 663: Comercio al por menor fuera de un establecimiento comercial permanente (ambulancia, mercadillos y mercados ocasionales o periódicos).
• Agrupación 97: Servicios personales. Se exceptúa el epígrafe 973.2 (Máquinas automáticas, fotografías y fotocopiadoras).
• Personas físicas o jurídicas legalmente constituidas que sean titulares de concesiones administrativas en los mercados municipales de distrito de València, independientemente de la actividad que realicen.
• Ser una pyme conforme a las normas de la UE.
• El número de personas empleadas en el establecimiento comercial no será superior a 12 personas trabajadoras a jornada completa o equivalente.
• El establecimiento en el que se realiza la compra estará ubicado en la ciudad de València.
• Si una empresa tiene varios establecimientos comerciales repartidos por la ciudad, podrá tener contratadas hasta un máximo de 12 personas trabajadoras en cada uno de los establecimientos a jornada completa o equivalente.
• Los establecimientos adheridos deberán presentar un IAE obtenido con anterioridad al 1 de junio de 2026. Los establecimientos que hayan adquirido su IAE con posterioridad a esta fecha quedarán excluidos de la campaña.
• Disponer en el establecimiento comercial a la vista de los compradores de información relativa a la Campaña Bono Comercio VLC, que será facilitada por Cámara València.

El requisito técnico indispensable para la participación en la campaña por parte de los establecimientos comerciales será la posesión de un teléfono móvil inteligente con conexión a red de datos móviles (4G o superior) o, alternativamente, de un ordenador con acceso a internet mediante red WiFi o conexión ADSL o equivalente, que permita el acceso y uso correcto de la aplicación digital de gestión del Bono para la lectura y validación de los códigos QR.

El sistema de validación y cobro de los bonos se realizará íntegramente a través de la aplicación habilitada al efecto “Bonos Comercio Cámara” mediante el código QR o Wallet que presenta el usuario para realizar su compra, quedando las liquidaciones económicas vinculadas a la cuenta bancaria de titularidad del comercio, previamente acreditada mediante certificado de titularidad bancaria y validada por Cámara Valencia, como entidad gestora de la campaña.

• Para que el establecimiento perciba el reembolso de las compras realizadas por los usuarios, deberá seguir el procedimiento establecido por el Ayuntamiento de Valencia y Cámara Valencia.
• Someterse a las actuaciones de comprobación a efectuar por el Ayuntamiento de Valencia y/o Cámara Valencia, aportando cuanta información le sea requerida en el ejercicio de las actuaciones anteriores.

Los establecimientos que participan en la campaña se tendrán que inscribir desde el día 27 de julio de 2026 y hasta el 30 de septiembre de 2026; este plazo podrá aumentarse previo aviso en la página web de la Campaña www.bonocomerciovlc.com y en la web del Ayuntamiento de Valencia www.valencia.es, en un formulario previamente habilitado en esta página y en el que tendrán que detallar los siguientes datos del establecimiento beneficiario:

• Nombre comercial.
• Razón Social y CIF.
• Nombre y apellidos de la persona titular y datos de contacto.
• Dirección o direcciones de los establecimientos.
• Teléfono de contacto, email.
• Número de cuenta bancaria y certificado de titularidad.
• Número de trabajadores a fecha 31 de diciembre de 2025.
• Alta IAE (certificado de Hacienda o modelos 036/037, 200/202 y 131) y documentación acreditativa del CNAE de la actividad.
• Declaración responsable de cumplimiento de los requisitos establecidos para participar en la campaña.
• Contraseña de acceso a la app Bonos Comercio Cámara.

Deberán cumplimentarse todos los campos obligatorios que aparecen en el formulario de adhesión.

El comerciante aportará la información requerida para que pueda ser visualizada por los potenciales clientes a través de la web www.bonocomerciovlc.com.

Se deberá adjuntar el documento acreditativo del epígrafe del IAE en el que está dado de alta el establecimiento participante y el certificado de la cuenta bancaria.

Los campos que quedan por completar aparecerán en rojo en la parte inferior de la pantalla.

Para participar en la campaña, será necesario aceptar la declaración responsable y las condiciones que aparecen en la pantalla.

Una vez realizados los pasos anteriores, aparecerá el botón de Enviar.

Si está todo correcto, en los próximos días, el comercio aparecerá en la web en la relación de establecimientos adheridos en el sector que haya seleccionado.

Recibirá un correo electrónico en caso de que sea necesaria la subsanación de algún requisito para proceder a la adhesión.

Los negocios que dispongan de un único CIF, pero que tengan más de un establecimiento que cumpla los requisitos de la campaña Bono Comercio VLC, deberán adherirlos todos de forma individual.

Los consumidores presentarán el QR o el número identificador (16 dígitos) del bono como pago de la compra que realicen en cualquiera de los establecimientos adheridos a la campaña. Podrán presentarlo en formato electrónico o impreso en papel.

El periodo para el consumo comienza a partir de la compra del bono y finalizará el 15 de noviembre de 2026.

El listado de establecimientos adheridos donde se podrán canjear los bonos se encontrará en la página web de la campaña y en la app Bonos Comercio Cámara.

La utilización del bono es compatible con cualquier tipo de descuento, oferta o rebaja disponible en el establecimiento para el producto que se desea adquirir.

Los comerciantes entrarán obligatoriamente en la plataforma Bonos Comercio Cámara con su identificación de establecimiento y vincularán el QR o el número identificador del bono con la compra realizada por el cliente en su establecimiento. Automáticamente el importe de la compra se descontará del saldo del bono utilizado.

Llegada la fecha del 15 de noviembre de 2026, los bonos no utilizados quedarán sin efecto, sin posibilidad de reintegro, ni renovación.

El usuario podrá consultar de forma gratuita el saldo disponible en la web www.bonocomerciovlc.com introduciendo su DNI y los seis últimos dígitos del bono. También se podrá consultar el saldo, junto con la vigencia del bono y el histórico de operaciones a través de la propia app Bonos Comercio Cámara en tiempo real.

En ningún caso será subvencionable la adquisición de instrumentos de pago, productos o servicios a través de plataformas de comercio electrónico, marketplaces o canales de venta no presenciales, aun cuando el establecimiento participante disponga de dichos canales. El uso del bono queda expresamente limitado a operaciones presenciales realizadas en el propio establecimiento adherido.

El incumplimiento de esta obligación por parte del comercio implicará su exclusión inmediata de la campaña, la anulación de las operaciones realizadas de forma indebida y la inhabilitación del bono digital o bonos utilizados en dichas transacciones, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran derivarse conforme a la normativa aplicable.

Los productos que se adquieran a través del BONO COMERCIO VLC podrán ser cambiados, si el establecimiento lo autoriza, por un producto de precio igual o superior (abonando la diferencia el/la cliente/a), pero en ningún caso se podrá solicitar la devolución del dinero. Por ello, el establecimiento deberá mostrar las condiciones de compra del BONO COMERCIO VLC en lugar visible y accesible para el público. Todos los establecimientos estarán sujetos a la posibilidad de ser auditados.

El importe total de las compras realizadas con los bonos será transferido a los establecimientos adheridos semanalmente por parte de Cámara Valencia mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria facilitada en la inscripción del negocio participante.

Todos aquellos bonos que no hayan sido consumidos por los usuarios a fecha 15 de noviembre de 2026 no entrarán en el marco de la campaña BONO COMERCIO VLC, por lo que no serán admitidos para el cobro.

Los establecimientos tienen acceso a una herramienta del sistema para validar e introducir los bonos, quedando estos asociados a su negocio para el posterior pago que se irá liquidando. De esta forma, cada vez que el cliente pague su compra con el bono, el comercio escaneará el QR que se le presenta para el cobro o introducirá el código del bono en el sistema descontando la cuantía consumida del saldo del bono.

Cámara Valencia, como organizador de la campaña, dispondrá de un mecanismo proporcionado por el sistema que le permitirá exportar la información para poder conocer los bonos que se han emitido, los canjeados y en qué establecimiento se han utilizado, así como la información relevante de la transacción.